শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

Bengal Group প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং Bengal Group-এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন জুয়া খেলা বৈধ হতে হবে।
• জুয়া খেলার জন্য আপনার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা থাকে যা পেমেন্ট পেজে দেখা যাবে।

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

Bengal Group বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা বাজির শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে এই শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। বোনাসের অপব্যবহার করলে আপনার বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারী দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলের ক্ষেত্রে সিস্টেমের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি বা সফটওয়্যার বটের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) সংক্রান্ত কার্যক্রম।
• সিস্টেমের ত্রুটির (Bug) সুযোগ নিয়ে অনৈতিক সুবিধা গ্রহণ।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা দায়িত্বশীল জুয়া খেলাকে উৎসাহিত করি। আপনার যদি মনে হয় আপনি জুয়ায় আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তবে আপনি আমাদের 'স্ব-বহিষ্কার' (Self-Exclusion) বা আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। প্রয়োজনে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

Bengal Group প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং কোড আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেটের ধীরগতি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে Bengal Group কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তদন্ত চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বা নির্ধারিত সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করবে।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাড়া প্রদান করে।